Le moins que l'on puisse dire c'est que depuis quelques semaines, le futurs OS made by Microsoft dénommé Windows Vista fait beacoup de bruit au sein de la blogosphère... chacun y va de son avis, "c'est bien, super chouette", "c'est nul, c'est microsoft avec tous pleins de bugs et de problème"... C'est vrai que ce n'est pas rien puisque le système d'exploitation de microsoft, c'est 95% du marché des OS des postes de travail, donc déjà, c'est un programme diffusé mondialement et vraiment diffusé partout... c'est le programme le plus important de la planète en fait ! Et puis sa nouvelle version (Windows Vista) était attendue depuis plusieurs années, WindowsXP étant sorti le 25 octobre 2001. Mais concrêtement, que cela va-t-il changé pour nous : beaucoup de choses et pas grand chose finalement. En effet, pour le quidam moyen qui a son poste sous WindowsXP qui marche pas trop mal, cela ne va pas changer grand chose car il ne va pas (à mon humble avis) investir 300 à 400 Euros dans un nouvel OS. Il va se contenter d'utiliser WindowsXP. Par contre, pour celui qui va acheter un nouveau poste, lui aura Windows Vista et pas autre chose. On voit donc que dans les 2 cas, la personne n'a pas le choix (et là, la firme de Redmond est très forte avoueons-le...).

Du coup, je cromprends mieux pourquoi on ne voit pas de spot publicitaire à la télévision (meilleur média pour lancer une opération de telle envergure) pour nous vanter les biens faits de Vista. Non, la communication actuelle s'attache à présenter l'OS, ses fonctionnalités au petit monde de l'informatique, surtout aux geeks (ndlr : passionnés, mordus de l'informatique). Le but étant à mon sens de limiter la casse vis-à-vis des critiques car critiques il y aura (il y a déjà alors que le produits n'est même pas sorti), Microsoft le sait car il a ses ennemis acharnés qui n'ont qu'une seule vision de Microsoft : casser du sucre sur tout ce que peut faire Microsoft (attention, pas de mégarde, je ne suis ni pour l'un ni pour l'autre, je suis plutôt en spectateur de ses 2 tendances).

Donc, d'après mon analyse, Microsoft effectue un travail de fond en ce moment et devra le continuer pendant les prochains mois afin de travailler son image auprès des professionnels (avis d'expert). Puis seulement après, il aura un intérêt pour une communication plus grand-public afin de s'assurer que tout le monde y passe, que quand le particulier va acheter son nouvel ordinateur, il soit content d'avoir Windows Vista (que le particulier associe Windows Vista à l'OS de référence et de qualité). C'est tout ce qu'on attend du grand-public, de toute manière, étant donné qu'il n'a pas d'alternative, il n' y pas lieu de lui vanter trop les qualités et les nouvelles fonctionnalités...

Cela nous montre que cette position extraordinaire de Microsoft au niveau de l'OS lui permet de faire un lancement mondial de son produit avec des coûts de communication plutôt faibles (en tout cas beaucoup plus faible qu'une campagne de spot sur tous les supports). Cette approche présente aussi l'avantage pour Microsoft d'un passage en douceur au nouvel OS donc les bugs ne toucheront que peu de monde (donc ca fera moins de critique). Microsoft se place donc dans un cercle vertueux, en tout cas en matière de communication (sans préjuger du produit).

Je laisse le soin à nos pros de l'informatique de nous présenter les plus et les moins de ce nouvel OS.

Cet article est complété par l'article suivant : Stratégie de communication de Windows Vista